Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con MAIA SHOP
¿Cuáles son los plazos de entrega para los muebles y decoración?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Para muebles voluminosos o pedidos personalizados, el tiempo puede extenderse de 10 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Cómo puedo realizar una devolución si el producto no encaja en mi espacio?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso. Solo tienes que contactar con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la recogida.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria y opciones de financiación flexible a través de servicios como Klarna o Scalapay.
¿Los muebles requieren montaje?
Muchos de nuestros muebles se entregan listos para disfrutar. En caso de requerir montaje, incluimos un kit de herramientas básico y un manual de instrucciones detallado paso a paso. También ofrecemos servicio de montaje profesional en zonas seleccionadas.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la plataforma de la agencia de transporte para que conozcas su estado en tiempo real.
¿Ofrecen garantía sobre la calidad de los materiales?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 años contra defectos de fabricación. En MAIA SHOP nos comprometemos con la durabilidad y el diseño de alta calidad para tu hogar.